Page 9 - CAT-SD-Report-2559

วิสัยทัศน์
Vision
“เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนาของชาติ”
“To be the National Leading Telecommunication Service Provider”
พันธกิจ
Mission
1. ใหบ้ รกิ ารดา้ นโทรคมนาคมและเทคโนโลยสี อื่ สารทที่ นั สมยั มีคุณภาพ และสามารถตอบสนองผู้ใช้บริการได้ตรงตาม ความต้องการ โดยการพัฒนาหรือสรรหานวัตกรรมใหม่ๆ
2. ขยายฐานผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่องและมอบประสบการณ์ ท่ีดีให้กับผู้ใช้บริการ
3. พัฒนาศักยภาพของบุคลากรและสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ ทาให้การดาเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
4. สรา้ งผลตอบแทนทเี่ หมาะสมกบั ผถู้ อื หนุ้ และผมู้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ตลอดจนการดาเนินงานเพื่อสนับสนุนนโยบายของรัฐบาล และใส่ใจต่อสังคม
1. Providing modern quality telecommunications and information technology services with quality that meets customer demand through development and innovation
2. Continuously increasing customer base and delivering good service experience to the customers
3. Building human capacity and create corporate culture that promotes efficient operations
4. Making appropriate return to shareholders and stakeholders as well as supporting government policy and promoting social responsibility
วัตถุประสงค์และเป้าหมายในการดาเนินงาน
วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
1. SO1 ดาเนินการปฏิรูปองค์กรตามมติคณะกรรมการ นโยบายรัฐวิสาหกิจ เพื่อแก้ปัญหาองค์กร และเพ่ิม ประสิทธิภาพทางการแข่งขัน และเป็นพลังขับเคล่ือน เศรษฐกิจของประเทศ
2. SO2 สร้างความร่วมมือกับพันธมิตร ท้ังหน่วยงานภาครัฐ และเอกชน เพ่ือผนึกกาลังในการพัฒนา การสรรหา นวัตกรรมใหม่ๆ รวมถึงการให้บริการด้านโทรคมนาคม และธุรกิจที่เก่ียวเน่ือง
3. SO3 รกั ษาและสรา้ งรายไดเ้ พม่ิ จากการดา เนนิ ธรุ กจิ อยา่ ง ตอ่ เนอื่ งดว้ ยคณุ ภาพบรกิ าร และสง่ มอบประสบการณท์ ด่ี ี ได้มาตรฐาน ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า
4. SO4 เพ่ิมประสิทธิภาพในการบริหารจัดการต้นทุนและ ค่าใช้จ่ายดาเนินงานให้สอดคล้องและเกิดมูลค่าสูงสุด
5. SO5 สนับสนุนการดาเนินงานตามนโยบายของภาครัฐ สง่ เสรมิ การทา งานตามหลกั ธรรมาภบิ าล การดา เนนิ งานท่ี รบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมและสงิ่ แวดลอ้ ม และรกั ษาภาพลกั ษณ์ ที่ดีขององค์กร
Objectives and Goals of Operations
Strategic Objectives
1. SO1: Implement reform, according to the State Enterprise Police Committee’s consensus, in order to solve organizational problems and increase ef ciency and competitive advantage and become a driving force behind the national economy.
2. SO2: Foster cooperation with partners in both public and private sectors in order to join forces to develop new innovations, telecommunication services and related businesses.
3. SO3: Maintain and create income from continued business operations aimed at delivering quality services and good experiences in accordance with the standards anticipated by customers.
4. SO4: Increase ef ciency in the management of capital costs and in the reduction of operating costs, so as to create the maximum value possible.
5. SO5: Support and keep the operations in line with the government policy, as well as enforce good governance, social and environmental responsibilities, and maintain the organization’s good image.
9
รายงานความยั่งยืน ๒๕๕๙ บริษัท กสท โทรคมนาคม จากัด (มหาชน)
CAT Telecom Sustainable Development 2016